Насколько часто вы проводите экспертную диагностику системы продаж и маркетинга в компании? Для чего это необходимо? Чтобы компания стабильно развивалась, важно оценивать положение компании на рынке и внутренние процессы компании. Проанализируйте конкурентную среду, каким образом реализуют продукцию или услуги компании-конкуренты, способы их взаимодействия с клиентами. Рассмотрите, как выглядит процесс продаж в вашей компании? Клиенты – они как вода, текут в сторону наименьшего сопротивления. Чем меньше препятствий на пути клиента к совершению сделки, тем больше вероятности, что сделка состоится. Если вы являетесь владельцем или руководителем компании, попробуйте купить товар или воспользоваться услугой своей компании, как новый клиент. Пройдите через все этапы взаимодействия клиента с компанией. Проанализируйте, где возникают «преграды»! Где клиенту приходиться неоправданно долго ждать? Предлагают ли клиенту дополнительный сервис или сопутствующие товары? Что говорят ваши сотрудники клиенту, от первого входящего звонка в компанию, до завершения сделки. Шаг за шагом, раскладывая процесс продажи на мелкие этапы, формируя для каждого этапа свои цели и задачи, вы сможете увеличить прибыль компании. Желаю вам успехов и процветания!